Erfolg mit User Experience Design

Was ist User Experience?

Die User Experience oder kurz UX, ist die Erfahrung, die ein Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt, Dienst, einer Umgebung oder Einrichtung hat. Ebenso werden Emotionen, Vorlieben, Vorstellungen, Wahrnehmungen, physiologische und psychologische Reaktionen sowie Leistungen und Verhaltensweisen vor, während und nach der Nutzung bewertet.

Das Ziel von User Experience Design

Für digitale Konzepte ist die User Experience ein Erfolgsfaktor. Ob und wie lange ein Nutzer sich mit einem Produkt beschäftigt oder ob er schnell das Interesse verliert, hängt von der UX ab. Sie ist auch entscheidend, ob das Produkt weiterempfohlen wird oder nicht. Denn wird das Produkt weiterempfohlen, steigert das den Umsatz. Auch wirkt sie sich auf die unmittelbare Nutzung eines Produktes aus sowie auf die Markenwahrnehmung. Das Ziel von User-Experience Design ist es also den Kunden während des Nutzungserlebnisses nur positive Erfahrungen sammeln zu lassen. Er soll positiv beeinflusst werden und Ihr Produkt kaufen und weiterempfehlen.

Webseiten mit erfolgreicher User Experience

Damit Sie Neukunden für sich gewinnen, muss die Nutzung mit Ihrer Webseite positive Erfahrungen erzielen. Gleichzeitig erhalten Sie einen funktionierenden und ansprechenden Internetauftritt. Der Besucher soll nicht nur möglichst schnell und ungehindert zum gewünschten Ziel kommen, sondern auch positive Eindrücke der Webseite erhalten. Um sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben und das Nutzungserlebnis zu verbessern, sind eine interaktive Gestaltung und eindrucksvolle Features ein Muss. Ein benutzerfreundliches Design, verringert die Absprungrate und sichert Ihnen mehr Nutzer. Auch die Optimierung für mobile Endgeräte schafft beim Seitenbesucher angenehme Erfahrungen, da die Webseite auch von unterwegs aus optimal dargestellt wird. Eine interessante Benutzeroberfläche durch großformatige und emotionale Bilder oder individuelle Icons schafft für Sie ein Alleinstellungsmerkmal, das Sie von anderen Webseiten abhebt.

User Experience und Usability

Die UX, also die User Experience, umfasst jegliche Reaktionen und Emotionen des Users, die dieser mit einem Produkt oder einer Webseite hat. Sie ist subjektiv und dynamisch. Das heißt, dass die Erfahrungen, die der Nutzer auf der Webseite sammelt, sich mit jedem Klick ändern.

Usability indessen beschreibt die Benutzerfreundlichkeit einer Webseite. Sie ist, im Gegensatz zur User Experience, objektiv wahrnehmbar. Trotzdem sind beide Begriffe sehr eng miteinander verbunden. Die UX ergänzt die Usability um emotionale und ästhetische Faktoren. Zugleich ist die Usability ein Bestandteil der User Experience und beeinflusst diese.

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